<
|
>

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Rosegaar.nl B.V.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Rosegaar.nl: Rosegaar.nl B.V., gevestigd te Uden
  • Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Rosegaar.nl
  • Overeenkomst: iedere afspraak tussen Rosegaar.nl en opdrachtgever
  • Diensten: alle door Rosegaar.nl geleverde diensten, waaronder webdevelopment, SaaS-oplossingen, hosting, onderhoud en support
  • SaaS / Tool: door Rosegaar.nl ontwikkelde software die via internet beschikbaar wordt gesteld

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Rosegaar.nl.
  2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  3. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming overeenkomst

  1. Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
  2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of zodra Rosegaar.nl start met de uitvoering.
  3. Kennelijke fouten in offertes binden Rosegaar.nl niet.

Artikel 4 – Uitvoering van de diensten

  1. Rosegaar.nl voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en volgens professionele standaarden.
  2. Er geldt een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
  3. Rosegaar.nl mag werkzaamheden (deels) laten uitvoeren door derden.
  4. Opdrachtgever levert tijdig alle benodigde informatie aan.

Artikel 5 – Ontwikkeling, oplevering en acceptatie

  1. Bij ontwikkelprojecten kan gewerkt worden in fasen.
  2. Een oplevering geldt als geaccepteerd wanneer:
    - opdrachtgever deze expliciet goedkeurt, of
    - binnen 14 dagen geen bezwaar wordt gemaakt
  3. Kleine fouten (bugs) die het gebruik niet wezenlijk beperken vormen geen reden tot afkeuring.
  4. Na oplevering gaat het risico over op opdrachtgever.

Artikel 6 – Meerwerk

Werkzaamheden buiten de oorspronkelijke scope worden beschouwd als meerwerk.
Meerwerk wordt uitgevoerd op basis van nacalculatie of aparte offerte.
Rosegaar.nl zal opdrachtgever hierover tijdig informeren.

Artikel 7 – SaaS en gebruiksrechten

  1. Bij SaaS-oplossingen verleent Rosegaar.nl een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
  2. In overleg wordt de Opdrachtgever eigendom van de software.
  3. Het is niet toegestaan om:
    - software te kopiëren, verkopen of sublicentiëren
    - reverse engineering toe te passen
  4. Rosegaar.nl mag de software aanpassen en doorontwikkelen.


Artikel 8 – Hosting

  1. Hosting wordt geleverd als onderdeel van de dienstverlening.
  2. Rosegaar.nl streeft naar een hoge beschikbaarheid, maar geeft geen garanties op 100% uptime.
  3. Onderhoud, updates en storingen kunnen tijdelijk invloed hebben op beschikbaarheid.
  4. Rosegaar.nl is niet aansprakelijk voor schade door downtime, dataverlies of storingen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 9 – Onderhoud en support

  1. Onderhoud en support worden geleverd zoals overeengekomen (bijv. via SLA).
  2. Onderhoud kan bestaan uit updates, beveiliging en optimalisaties.
  3. Support betreft hulp bij vragen, storingen of gebruik.
  4. Reactietijden zijn indicatief, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 10 – Verplichtingen opdrachtgever

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor:

  • Correct en rechtmatig gebruik van de diensten
  • Aangeleverde content en gegevens
  • Het maken van back-ups (tenzij anders overeengekomen)
  • Het geheimhouden van inloggegevens


Artikel 11 – Intellectueel eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij Rosegaar.nl.
  2. Opdrachtgever krijgt een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
  3. Door opdrachtgever aangeleverde materialen blijven eigendom van opdrachtgever.
  4. Rosegaar.nl mag het werk gebruiken voor portfolio en promotie.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

  1. De aansprakelijkheid van Rosegaar.nl is beperkt tot het bedrag van de overeenkomst (of het deel waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft).
  2. In alle gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.
  3. Rosegaar.nl is niet aansprakelijk voor:
    - indirecte schade (zoals gemiste omzet of winst)
    - dataverlies
    - schade door gebruik van derden (plugins, API’s, software)
  4. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid.


Artikel 13 – Betaling

  1. Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.
  2. Bij te late betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
  3. Rosegaar.nl heeft het recht om diensten op te schorten bij betalingsachterstand.

Artikel 14 – Duur en opzegging

  1. Overeenkomsten worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
  2. Opzegging dient schriftelijk te gebeuren.
  3. Reeds verrichte werkzaamheden worden altijd in rekening gebracht.


Artikel 15 – Overmacht

  1. Rosegaar.nl is niet gehouden tot nakoming bij overmacht.
  2. Onder overmacht valt o.a.: storingen, uitval van systemen, cyberaanvallen en problemen bij derden.

Artikel 16 – Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie geheim te houden.


Artikel 17 – Privacy

  1. Rosegaar.nl verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving (AVG).
  2. Zie de privacyverklaring op de website voor meer informatie.

Artikel 18 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.