Online én in de winkel
Voor de webshop van GaborStore stond één doel centraal: het samenbrengen van online en offline retail in één geïntegreerd proces en een optimale klantbeleving. Met meer dan 20.000 reviews en een gemiddelde score van 9,5 lag de lat hoog.
Eén merk, elk kanaal
Acht winkels en een webshop als één geheel laten werken. Samen met GaborStore ontwikkelen we een totaaloplossing die online en offline retail naadloos met elkaar verbindt. Van voorraadbeheer tot klantbeleving en van webshop tot winkelvloer.
Het begint bij de voorraad: real-time zichtbaar, over alle kanalen heen. Een klant die online bestelt weet wat er is. Een klant in de winkel die zijn maat niet vindt, gaat niet met lege handen naar huis. Bestellen in de winkel, thuis geleverd krijgen. Retouren lopen terug het systeem in en worden slim verwerkt voor herbevoorrading. Elk artikel op de juiste plek, op het juiste moment.
De webshop is het startpunt voor veel klanten, maar de winkel blijft het hart. Die twee versterken elkaar. Online oriënteren, offline passen. In de winkel ontdekken, thuis nabestellen. Het kanaal maakt niet uit, de ervaring is consistent.
Met meer dan 20.000 reviews en een gemiddelde score van 9,5 ligt de lat hoog. Dat niveau vasthouden vraagt niet alleen om goede service, maar om een operatie die het mogelijk maakt. Geen misgegrepen maten, geen onduidelijke retourstromen, geen frustratie aan de kassa. Gewoon een proces dat klopt, zodat de medewerker zich kan focussen op persoonlijk advies en de trouwe klant zich thuis voelt.
Dit is geen project met een einddatum. Het is een doorlopend partnerschap. We bouwen, meten, leren en verbeteren. Nieuwe functionaliteit wordt stap voor stap toegevoegd, afgestemd op de groei van het bedrijf. Wat vandaag werkt, wordt morgen slimmer.
Een mooi geheel van onderdelen uit onze toolbox. Platformen, integraties, betaalproviders, data & rapportage, security en infrastructuur, allemaal ingezet met één doel: een operatie die zichzelf (zoveel mogelijk) runt, zodat GaborStore zich kan focussen op waar zij goed in zijn.
Platformen & Applicaties
Retail anno nu vraagt om meer dan een webshop en een kassa. Voor GaborStore bouwen we op een fundament van gespecialiseerde platformen die elk hun eigen rol hebben. De webshop voor de online klant, het kassasysteem voor de winkelvloer, het ordersysteem als verbindende schakel. Samen vormen ze één retailplatform, zonder compromissen op functionaliteit.
Integraties
Een retour in de winkel in Alkmaar moet direct zichtbaar zijn in de webshop. Een online bestelling moet de voorraad in de juiste winkel bijwerken. Voor GaborStore bouwen we de koppelingen die dat mogelijk maken. Strak, betrouwbaar en in real-time. Zodat online en offline niet twee aparte werelden zijn, maar één.
PSP's (Betaalproviders)
Aan de kassa of achter het scherm, de betaalervaring moet kloppen. Voor GaborStore zorgen we dat alle kanalen dezelfde betaalmogelijkheden bieden. Consistent, veilig en zonder wrijving.
Artificial Intelligence
GaborStore heeft een grote bron aan data: aankoopgedrag, retourpatronen, zoekgedrag per seizoen. AI helpt om daar iets mee te doen. Slimmere zoekresultaten, relevantere aanbevelingen, betere voorraadinschattingen per winkel. Geen technologie om indruk mee te maken, maar om het leven van de klant en de medewerker een stukje makkelijker te maken.
Data & Rapportage
Welke modellen lopen in welke winkel en welke juist online? Wat is de retourgraad per kanaal? Waar haken bezoekers af op de webshop? Voor GaborStore brengen we alle data samen in één overzicht. Zodat de juiste mensen de juiste informatie hebben, op het moment dat het telt.
Security
Een trouwe klantenkring is waardevol. Die klantdata verdient de beste bescherming. Voor GaborStore zorgen we dat security op orde is. Niet als vinkje op een lijstje, maar als fundament onder alles wat we bouwen.
Infrastructuur
Real-time voorraadinformatie over acht winkels en een webshop stelt hoge eisen aan de infrastructuur. Voor GaborStore onderhouden we samen op een stabiele, schaalbare omgeving die presteert wanneer het druk is en stil blijft als alles soepel loopt. Monitoring, back-ups en proactief onderhoud zorgen dat er geen verrassingen zijn.
Conversie
GaborStore heeft een gemiddelde score van 9,5 en meer dan 20.000 reviews. Dat vertrouwen begint al vóór de aankoop. Samen kijken we doorlopend naar wat bezoekers beweegt: de productpagina, de maatgids, het afrekenproces. Elk knelpunt dat we wegnemen is een klant die niet afhaakt. Conversie is geen toeval, het is een vak.
Meer cases...
Veerpas
De Veerpas is een innovatieve oplossing voor veerdiensten die alle betaalmogelijkheden integreert.
GaborStore
Met meer dan 20.000 reviews en een gemiddelde score van 9,5 lag de lat hoog.
Kerstpakketten.nl
E-commerce totaaloplossing met koppelingen naar Exact en logistieke systemen.
AI Navigator
Door het overweldigende AI aanbod zien veel organisaties door de bomen het bos niet meer.
SB Electronics
Hoe combineer je heldere consumenteninformatie met een efficiënte bestelomgeving voor dealers?
Jan de Isolatieman
Een totaaloplossing die alles met elkaar verbindt.
Grovema
Een nieuwe website met Drive-R backoffice, waarin het volledige proces samenkomt.
Loading
Ons overzicht van cases is nog niet compleet. Elk project heeft een eigen verhaal en dat kost even tijd. Kom binnenkort terug voor meer.
Ook een uitdaging?
Een proces dat blijft haken, systemen die niet met elkaar praten, of een ambitie die nog geen vorm heeft gekregen. Wij houden van dat soort vraagstukken. Vertel ons waar je tegenaan loopt, en we denken graag met je mee.
Samenwerkingen waar we trots op zijn
